愛知軽運送協会 第22回 定例会
日時:平成29年11月25日(土)13:00~14:30
場所:株式会社 急運統括本部(本社)
参加者:浅井会長、川良社長、黒野氏、永田社長、大堀部長
欠席者:南谷社長、田口本部長
AK企画 冨安 会計:小杉部長  AK企画:田中顧問 
議事録
1. 新人教育マニュアル活用
追加事項の有無、修正箇所等 各社の実施状況 
川良社長:新人に対して使用中 大堀部長:配布してマニュアルに沿って指導中。浅井会長:12月から利用予定。
決定事項:有効活用するために年1回更新された改訂版を作成する。
●安全マニュアルの原案について☚企画部 川良社長・田口本部長
教育マニュアルの第二ステップとして安全教育に的をしぼり事故防止“予防教育”に努め、事故によるブランド力の低下を防ぐ。
田中顧問:“事故防止マニュアル”の不安全行動に配送事例があると良い。根本的な事故発生の要因を絶つ為の意識を持たせるマニュアルつくりを望む。
浅井会長:商品事故・怪我などの業務マニュアルを加えたい
決定事項:教育マニュアル・業務マニュアル・事故防止マニュアルの作成
2. ビジネス案・・・・・営業部“組織の平均化”☚永田社長
資料参照 
事務局コメント:参考になる資料をありがとうございました。
  
3. 顧客満足度・・・・・・広報部 ☚冨安社長
資料を時系列に纏める→事務局用 各会社でも同様に纏めて活用する
活用例:満足アンケートの結果をドライバーの皆様が事務所で閲覧できるようにし、事務方に活動を理解してもらう。
田中顧問:協会全体と各社と方向性を共有させるために行っているため、時間をかけて定着化させることが重要。組織の平均化のため

4. 協会を一般社団法人化に向け ☚田中顧問
次回、メリットとデメリットをまとめて討議☚継続審議

5.その他
小杉部長:急運全体の必要数を連絡する
次回会議 平成30年1月27日(土) 13:00~14:30(※時間変更注意)
急運 本社
出席予定者参加者:浅井会長、川良社長、永田社長、田口本部長、黒野氏、浦氏、南谷社長、大堀部長 
事務局:AK企画 冨安 会計:小杉部長 AK企画:田中顧問